| 09.00-09.20 |
Powitanie, wprowadzenie oraz przedstawienie agendy i zasad szkolenia
|
| 09.20-10.30 |
Techniki pozyskiwania poleceń od stałych Klientów (Opracowanie scenariusza rozmowy z Klientem, trening bez kamery i z kamer±)
|
| 10.30-10.45 |
przerwa kawowa
|
| 10.45-12.00 |
cd techniki pozyskiwania poleceń
|
| 12.00-13.00 |
wprowadzenie do skutecznej rozmowy telefonicznej z nowym Klientem
|
| 13.00-14.00 |
lunch
|
| 14.00-15.30 |
Skuteczna rozmowa telefoniczna - trening (praca z kamer±) (Opracowanie scenariusza rozmowy telefonicznej - zaproszenie z polecenia do salonu + opracowanie scenariusza rozmowy telefonicznej z Klientem który już korzystał z usług ale nie jest stałym Klientem + trening bez kamery i z kamer±)
|
| 15.30-15.45 |
przerwa kawowa
|
| 15.45-17.00 |
Techniki komunikacyjne i sprzedażowe (m.in : technika "kontraktowania", radzenie sobie z obiekcjami + proces sprzedaży w usługach kosmetycznych)
|
| 17.00-17.15 |
Podsumowanie szkolenia i ustalenie wdrożenia w salonie
|
| 17.15 |
Koniec szkolenia
|
